今年以來,數(shù)起襲警辱警輿情引發(fā)輿論關(guān)注,呼吁加強(qiáng)民警履職保障、捍衛(wèi)執(zhí)法權(quán)威的聲音持續(xù)高漲。公安機(jī)關(guān)如何有效回應(yīng)輿論關(guān)切?
高層表態(tài)凸顯重視,釋放組織溫暖提振隊(duì)伍士氣
襲警辱警事件發(fā)生后,高層級介入聲援,一方面,向社會(huì)公眾旗幟鮮明地展示了堅(jiān)決維護(hù)警察執(zhí)法權(quán)威、法律尊嚴(yán)不容侵犯的態(tài)度;另一方面,在個(gè)案引發(fā)隊(duì)伍內(nèi)部職業(yè)焦慮的關(guān)鍵檔口,釋放了公安高層要為民警依法履職“撐腰打氣”的積極信號,有效紓解了基層干警的心理失衡。
2018年1月,河南、山東、湖南等地相繼發(fā)生襲警辱警事件。公安部高度重視,明確表示,要切實(shí)加強(qiáng)民警執(zhí)法權(quán)益保護(hù)工作,嚴(yán)肅追究襲警辱警人員的法律責(zé)任。
相關(guān)表態(tài)引起輿論強(qiáng)烈共振,《人民日報(bào)》評論稱,保護(hù)基層一線民警的依法履職必須理直氣壯。微信公眾號“長安劍”表示,維護(hù)執(zhí)法者尊嚴(yán)就是維護(hù)國家法治尊嚴(yán)。
3月,沈陽民警遇刺犧牲后,公安部迅速將此確定為“3·31”部督故意殺人案,“@公安部打四黑除四害”連續(xù)發(fā)布6條微博通報(bào)案情動(dòng)態(tài),再次推動(dòng)全社會(huì)輿論關(guān)注“民警履職保護(hù)”,凝聚起捍衛(wèi)警察執(zhí)法權(quán)益的廣泛共識。
快速處置、及時(shí)通報(bào),兼顧惡意造謠誹謗等次生輿情
襲警辱警事件中,公安機(jī)關(guān)快速處置、及時(shí)公開,充分展現(xiàn)法律尊嚴(yán)與執(zhí)法權(quán)威,同時(shí)對惡意造謠誹謗等次生輿情及時(shí)查處,掐滅此類不法行為的囂張氣焰,揚(yáng)正抑邪。
2018年1月,針對余某某暴力襲警涉嫌妨礙公務(wù)被警方刑拘事件,北京公安主動(dòng)發(fā)布視頻,公開案件情況,同步通報(bào)依法刑拘暴力襲警者,迅速為輿情“滅火”。
3月,福州兩男子毆打交警,福州公安快速通報(bào)刑拘打人者,并提醒“配合警方執(zhí)法是每個(gè)公民的義務(wù)”,對個(gè)案熱度退卻后更具探討價(jià)值的議題予以重點(diǎn)申明,引導(dǎo)輿論認(rèn)識到尊重民警執(zhí)法是打造法治社會(huì)的必然需求。
而對于楊雪峰、李尚恒等多位遇襲犧牲民警遭辱罵事件,河南平頂山網(wǎng)警、沈陽市公安局均于事發(fā)當(dāng)日依法對涉事網(wǎng)民采取刑拘措施,以“全時(shí)處置”模式嚴(yán)厲打擊這些行為,贏得輿論廣泛支持。
涉執(zhí)法爭議妥善問責(zé)、不偏不倚,以公道換警民之心
襲警辱警輿情中,較為棘手的情況是民警執(zhí)法本身也存在瑕疵。此時(shí)應(yīng)對需統(tǒng)籌各方,在追究執(zhí)法對象的責(zé)任之外,對民警執(zhí)法不規(guī)范之處也不護(hù)短,以秉公辦理、敢于擔(dān)責(zé)的姿態(tài),引領(lǐng)輿論從“孰對孰錯(cuò)”的感性評判回歸至結(jié)合事實(shí)與法律依據(jù)的理性分析。
2017年9月,引起輿論廣泛關(guān)注的上海松江民警絆摔抱兒童婦女事件中,警方明確表示,民警為制止當(dāng)事人無理糾纏而粗暴執(zhí)法的行為是錯(cuò)誤的,依法對涉事民警作出行政記大過處分,同時(shí)依法對涉事女子作出警告的處罰決定。
這一不閃不躲、不偏不倚的態(tài)度,贏得輿論充分肯定,“@警民直通車-上海”的單條微博播報(bào)獲得近兩萬次點(diǎn)贊。人民日報(bào)官方微博稱贊“不護(hù)短,值得肯定”;《齊魯晚報(bào)》發(fā)文表示“處理很得當(dāng)”;網(wǎng)絡(luò)評論中針對警方的質(zhì)疑聲也明顯降溫。
主動(dòng)策劃“突出重圍”,于“潤物無聲”中傳遞執(zhí)法正能量
當(dāng)前襲警辱警事件多發(fā),公安機(jī)關(guān)除了被動(dòng)接招外,也積極“轉(zhuǎn)守為攻”,進(jìn)一步拓展引導(dǎo)思路,主動(dòng)策劃議題傳播,于潛移默化中打造自覺尊重、配合警察執(zhí)法的社會(huì)環(huán)境和文化氛圍。
2018年2月,“@中國長安網(wǎng)”發(fā)布主題為“這是2018年最暖警的話!”的視頻,再現(xiàn)了上海浦東一誣賴警察打人者被圍觀群眾戳穿的過程。
眾多媒體和知名網(wǎng)民接力轉(zhuǎn)發(fā),視頻播放量超過600萬次,微話題#警察沒打人,我們都看見了#閱讀量也超過33萬次。“@警民直通車-上?！痹谵D(zhuǎn)發(fā)中不忘向熱心群眾表示感謝,并回應(yīng)了處理情況,獲得熱贊。
2018年全國兩會(huì)期間,北京公安多位民警登上熱門綜藝《我是演說家》,借助“震撼人心”的舞臺氛圍,強(qiáng)化輿論對警察負(fù)重前行形象的理解,進(jìn)一步推動(dòng)形成“敬警愛警”的輿論氛圍,值得借鑒。
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