常德通報(bào)“旅游社拒不接待記者、殘疾人等”:責(zé)成下架并道歉
湖南常德市親和力國(guó)際旅行社發(fā)布的旅游產(chǎn)品恕不接待名單引發(fā)熱議,名單包括記者、孕婦、殘疾人、導(dǎo)游、旅游從業(yè)人員等。同時(shí),老年人要加收費(fèi)用、不進(jìn)店購(gòu)物需要加收離團(tuán)費(fèi)等。
常德市外事僑務(wù)局4月26日通過微信公眾號(hào)“常德旅游外僑”發(fā)布情況說明稱,經(jīng)調(diào)查,常德市親和力國(guó)際旅行社有限公司確實(shí)存在發(fā)布旅游產(chǎn)品信息時(shí)有職業(yè)、年齡歧視等方面的行為,對(duì)此,外事僑務(wù)局立即進(jìn)行了調(diào)查處理,責(zé)成該公司下架旅游產(chǎn)品,并向社會(huì)公開道歉。
情況說明稱,4月25日晚上7時(shí),常德市旅游外事僑務(wù)局發(fā)現(xiàn)新浪微博網(wǎng)友@我們都是常德人 發(fā)布《“歧視記者?常德一旅游公司公開聲明記者等職業(yè)恕不接待”》一文,文中投訴稱常德市親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司對(duì)記者、導(dǎo)游、孕婦等群體恕不接待,并對(duì)特定年齡段人群加收?qǐng)F(tuán)費(fèi)。
經(jīng)調(diào)查,4月25日下午4點(diǎn)左右,常德市親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司接到其合作地接社湖南嘉景國(guó)際旅行社有限公司發(fā)來的五一桂林三日游線路產(chǎn)品信息,其內(nèi)容包含:恕不接待記者、導(dǎo)游、孕婦、24-69歲以外年齡范圍加收200元/人團(tuán)費(fèi)等方面,此外還有涉及強(qiáng)制購(gòu)物方面的內(nèi)容。該旅行社相關(guān)人員未加審核即將該產(chǎn)品信息發(fā)布到常德親和力旅游微信公眾號(hào)上進(jìn)行宣傳攬客,4月25日下午6點(diǎn)左右,常德市親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤后對(duì)該產(chǎn)品信息從微信上予以下架。
針對(duì)常德市親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司涉及職業(yè)、年齡歧視等方面的問題,常德市旅游外事僑務(wù)局將作如下處理:
一、責(zé)成常德市親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司立即下架該旅游產(chǎn)品,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員予以嚴(yán)肅處理。
二、責(zé)成常德市親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司向社會(huì)公開道歉,汲取教訓(xùn),加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)水平。
三、常德市旅游外事僑務(wù)局將依法對(duì)常德市親和力旅游國(guó)際旅行社有限公司的上述行為進(jìn)行立案查處,并將涉及其他旅行社的違法線索移交當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T。
四、常德市旅游外事僑務(wù)局將舉一反三,對(duì)全市旅行社線路產(chǎn)品開展專項(xiàng)清理整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)宣傳行為。
澎湃新聞?dòng)浾?蔣格偉 實(shí)習(xí)生 廖艷
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